{"id":3139,"date":"2022-06-15T09:00:58","date_gmt":"2022-06-15T07:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/exyt.es\/?p=3139"},"modified":"2026-07-16T10:06:03","modified_gmt":"2026-07-16T08:06:03","slug":"pilars-basics-per-evitar-cues-als-accessos-dels-esdeveniments","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exyt.es\/ca\/blog\/pilars-basics-per-evitar-cues-als-accessos-dels-esdeveniments\/","title":{"rendered":"Pilars b\u00e0sics per evitar cues als accessos dels esdeveniments"},"content":{"rendered":"

\u00c9s temporada de festivals i una de les m\u00e0ximes preocupacions dels organitzadors s\u00f3n les cues d’acc\u00e9s ocasionades per embuts innecessaris<\/strong>.
\nConsiderant la import\u00e0ncia que t\u00e9 actualment l’experi\u00e8ncia d’usuari<\/strong>, el control d’acc\u00e9s<\/a> \u00e9s una cosa que pot marcar l’\u00e8xit organitzatiu de l’esdeveniment. Especialment perqu\u00e8 l’assistent hi t\u00e9 molt a dir i ho comparteix, per exemple, a trav\u00e9s de les xarxes socials. Tamb\u00e9 us demanem la vostra opini\u00f3 perqu\u00e8 volem mesurar la vostra satisfacci\u00f3.<\/strong><\/p>\n

Si accedim a un esdeveniment l\u00fadic<\/strong> en qu\u00e8 gaudirem i ho passarem b\u00e9, possiblement no tindrem gaire en compte el temps d’espera a la cua. Tot i aix\u00f2, en un congr\u00e9s o fira<\/strong> on hem de complir un programa i fins i tot ja tenim organitzades diverses reunions amb clients potencials, col\u00b7laboradors o contactes importants fer cua es pot convertir en un problema.<\/strong><\/p>\n

Per\u00f2, qu\u00e8 passa si he d’esperar una hora o fins i tot m\u00e9s per accedir a un festival i em perdo el concert m\u00e9s important pel que porto esperant anys?<\/em> Naturalment l’assistent s’enfadar\u00e0.<\/strong><\/p>\n

\"Facilita<\/p>\n

Els organitzadors d’esdeveniments<\/strong> sabeu que la clau \u00e9s la planificaci\u00f3. No nom\u00e9s en el disseny i organitzaci\u00f3 de l’esdeveniment en conjunt, sin\u00f3 tamb\u00e9 de cadascuna de les parts. \u00c9s essencial posar atenci\u00f3 als detalls i planificar-ho tot.<\/p>\n

Qu\u00e8 pot sortir malament?<\/strong> Quan un planteja aquesta pregunta, ja sabem qu\u00e8 passa despr\u00e9s. Que tot surt malament.
\nPer aix\u00f2, per evitar que es formin llargues i interminables cues<\/strong> d’acc\u00e9s al vostre esdeveniment<\/strong>, heu de tenir en compte tres factors clau:<\/p>\n

1. La previsi\u00f3 del p\u00fablic que s’espera<\/p>\n

2. El cabal o flux d’aquest p\u00fablic<\/p>\n

3. El dimensionament<\/p>\n

Si treballem aquests tres aspectes de manera adequada, evitarem les cues ineficients en un alt percentatge.
\nRecordem que la perfecci\u00f3 no existeix i menys en els esdeveniments, per\u00f2 s\u00ed que podem gestionar el control d’acc\u00e9s per minimitzar els embuts innecessaris.<\/p>\n

<\/h2>\n

Previsi\u00f3 del p\u00fablic que s’espera<\/strong><\/h2>\n

El primer que hem de con\u00e8ixer \u00e9s la quantitat de p\u00fablic que s’espera assisteixi a l’esdeveniment. Pots saber-ho a trav\u00e9s de confirmacions, nombre d’assistents ja acreditats – l’acreditaci\u00f3 en l\u00ednia facilita molt la feina i ajuda en la previsi\u00f3 i organitzaci\u00f3<\/a> – o b\u00e9 per la quantitat d’entrades venudes.
\nUn cop tinguem una previsi\u00f3 aproximada podem comen\u00e7ar a preveure com organitzar el control d’accessos.<\/p>\n

Cabal o flux d’assist\u00e8ncia<\/strong><\/h2>\n

Tamb\u00e9 \u00e9s important tenir en compte el cabal d’aflu\u00e8ncia. \u00c9s a dir, el flux de persones a l’hora d’entrar a l’esdeveniment.
\nVindran tots alhora o en moments concrets? Vindran de manera aleat\u00f2ria i m\u00e9s repartida en el temps? Per exemple, no \u00e9s el mateix que entrin 8.000 persones alhora o que vagin entrant en un espai de tres hores.
\nSi \u00e9s un esdeveniment esportiu<\/strong> o un espectacle<\/strong>, sabem perfectament a quina hora comen\u00e7a i quan s’acaba, per la qual cosa molta gent arribar\u00e0 alhora. En aquest cas, caldr\u00e0 destinar molts m\u00e9s recursos i, sobretot, tenir-ho ben planificat.
\nEn el cas d’un festival<\/strong>, una fira<\/strong> o un altre tipus d’esdeveniment on les persones arriben en diferents moments al llarg de tota la jornada, \u00e9s m\u00e9s f\u00e0cil de gestionar.<\/p>\n

El dimensionat<\/strong><\/h2>\n

\u00c9s la planificaci\u00f3 del control d’accessos un cop tenim totes les dades necess\u00e0ries, a m\u00e9s a m\u00e9s del p\u00fablic esperat i el cabal.
\nCal pensar en com \u00e9s l’acc\u00e9s al recinte<\/strong>, tamb\u00e9 amb quant personal<\/strong> i quants dispositius<\/strong> comptarem.
\nSi esperem 15.000 persones que han d’arribar en un curt espai de temps i nom\u00e9s tenim cinc torns o cinc persones llegint entrades o polseres amb PDA<\/strong>, la cua ser\u00e0 llegend\u00e0ria i ens trobarem amb molts problemes.<\/p>\n

Import\u00e0ncia del dimensionat<\/strong><\/h2>\n

Dels tres pilars b\u00e0sics per evitar cues als accessos a esdeveniments que us hem esmentat, el m\u00e9s important \u00e9s el dimensionat. Tot i que tots ho s\u00f3n, perqu\u00e8 sense saber el nombre d’assistents i el cabal no podrem fer un bon dimensionat.<\/p>\n

\"Claves
\nPer qu\u00e8 \u00e9s tan important el dimensionat?<\/strong>
\nPerqu\u00e8 ens indicar\u00e0 quants recursos haurem de destinar per al control d’accessos a:<\/p>\n